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Università
Università degli Studi di MACERATA
Classe di laurea
LM-49 Progettazione e gestione dei sistemi turistici
Nome del corso
Progettazione e gestione dei sistemi turistici
Facoltà del corso
SCIENZE della FORMAZIONE
Sito del corso
http://www.unimc.it/sdf/corsi-di-laurea-magistrale/lm-49-progettazione-e-gestione-dei-sistemi
| Obiettivi formativi qualificanti della classe: LM-49 Progettazione e gestione dei sistemi turistici |
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| I laureati nei corsi di laurea magistrale della classe devono avere: - avanzate competenze nel saper operare all'interno dei sistemi turistici, in contesti omogenei o integrati, comprendenti ambiti territoriali appartenenti anche a regioni diverse, caratterizzati dall'offerta integrata di beni culturali, ambientali e di attrazioni turistiche o dalla presenza diffusa di imprese turistiche; - avanzate competenze nella gestione delle imprese turistiche al fine di integrare le aziende ricettive con i servizi culturali e ambientali; - avanzate competenze nella promozione, commercializzazione e gestione di prodotti turistici, anche con l'ausilio delle nuove tecnologie multimediali; - competenze linguistiche e specialistiche per rapportarsi ai processi di globalizzazione delle attività turistiche o degli eventi culturali a livello internazionale; - avanzate competenze nel progettare e attuare interventi intersettoriali e infrastrutturali necessari alla qualificazione dell'offerta turistica, in particolare nelle località impegnate nella valorizzazione dei beni culturali e ambientali con la costituzione e promozione di nuovi prodotti turistici; - competenze tecniche necessarie per la programmazione dei progetti di intervento culturale delineati da amministrazioni pubbliche; - buona conoscenza, in forma scritta e orale, di almeno due lingue (di cui almeno una dell'Unione Europea) oltre l'italiano. Sbocchi occupazionali e attività professionali previsti dai corsi di laurea sono in aziende turistiche del ricettivo alberghiero e dell'incoming, con funzioni di elevata responsabilità; in attività di progettazione e commercializzazione di viaggi e dei prodotti turistici collegati; in imprese cooperative e consortili del turismo integrato; nell'organizzazione di eventi culturali spettacolari ed espositivi; nella gestione dei servizi di accoglienza nei beni culturali ed ambientali; nelle istituzioni governative, centrali e decentrate, nei settori del turismo, della cultura, dei beni culturali e ambientali e dello sviluppo locale. I laureati nei corsi di laurea magistrale della classe potranno inoltre svolgere attività di consulenti per gli enti locali e le nuove imprese dell'industria dell'ospitalità. Nell'ambito della classe potranno essere attivati, tra gli altri, distinti percorsi finalizzati alla progettazione e gestione dei sistemi turistici, alla progettazione e gestione degli eventi culturali. I curricula dei corsi delle lauree magistrali della classe: - comprendono attività finalizzate all'acquisizione di conoscenze avanzate nei campi della progettazione, pianificazione, promozione, comunicazione, commercializzazione, gestione e valutazione di prodotti e sistemi turistici complessi, connettendo i vari saperi specialistici all'interno di un sistema coerente di conoscenze teoriche; - possono prevedere stages e tirocini presso enti pubblici e privati, anche esteri. |
| Sintesi della consultazione con le organizzazioni rappresentative a livello locale della produzione, servizi, professioni |
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| Il Corso di laurea magistrale in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici dell'Università degli Studi di Macerata si propone come obiettivo la formazione di una specifica figura professionale che abbia le conoscenze teoriche e le competenze operative avanzate nel progettare e attuare interventi intersettoriali e infrastrutturali, necessari alla qualificazione di un turismo orientato alla valorizzazione dei beni culturali, ambientali e territoriali, attraverso i metodi della ricerca socio-economica e storico-culturale, alla gestione sostenibile dei sistemi turistici, all'elaborazione di adeguate forme di comunicazione legate all'offerta turistica. Particolare attenzione sarà data al rapporto fra dimensione nazionale e dimensione regionale, con specifica attenzione al caso delle Marche, nella ricerca di un'identità aperta e capace di ripensare e aggiornare il fenomeno dell'accoglienza turistica, anche alla luce del vasto dibattito attuale.
Considerate le indicazioni emerse attraverso i canali di consultazione periodica che le Facoltà e i singoli Corsi hanno attivato con le rappresentanze di categoria, gli obiettivi formativi e professionalizzanti del presente Corso di studi sono stati valutati positivamente dalle organizzazioni rappresentative del mondo della produzione, dei servizi e delle professioni ai sensi del D.M. 270/2004, art. 11, c. 4, nella seduta plenaria di consultazione del 15 gennaio 2010. In essa si sono espressi – fra altri esponenti che hanno fatto interventi di carattere generale e ugualmente molto favorevoli – l'Assessore al Turismo della Provincia di Macerata, che ha sottolineato l'importanza della formazione di secondo livello offerta dal Corso di laurea, sempre in rapporto alla valorizzazione del patrimonio storico-culturale, delle risorse territoriali e ambientali, delle caratteristiche peculiari dell'artigianato, dell'agricoltura e dell'enogastronomia; il rappresentante del Comune di Fermo e della realtà fermana di "Tipicità", che ha apprezzato la collaborazione che anche il Corso di laurea magistrale propone e già realizza, a un livello più avanzato, con le organizzazioni che operano per promuovere quelle specificità regionali che si esprimono anche nelle produzioni di qualità; il rappresentante dell'Ufficio Scolastico Provinciale di Macerata, che ha considerato del tutto positivamente il legame fra la proposta formativa di primo livello e quella di secondo livello offerta dal Corso di laurea. |
| Obiettivi formativi specifici del corso e descrizione del percorso formativo |
| Il corso di laurea magistrale in Progettazione e gestione dei sistemi turistici dell'Università degli Studi di Macerata si propone come obiettivo la formazione di una specifica figura professionale che abbia le conoscenze teoriche e le competenze operative avanzate nel progettare e attuare interventi intersettoriali e infrastrutturali, necessari alla qualificazione dei sistemi turistici orientati alla valorizzazione dei beni culturali, ambientali e territoriali.
Di fronte alle sfide del mondo globalizzato, il corso si propone quindi di fornire le competenze strategiche necessarie al coordinamento e all'integrazione tra risorse territoriali pubbliche, private e del terzo settore. Il corso di studio si propone l'obiettivo di analizzare e conoscere i contesti territoriali; programmare e gestire tecnicamente progetti di intervento culturale e ambientale; favorire la comunicazione necessaria allo sviluppo e alla gestione sostenibile dei sistemi turistici; diffondere metodi avanzati di ricerca socio-economica e culturale-ambientale. Il corso di laurea magistrale si propone come obiettivo la formazione di una figura professionale che abbia: a) avanzate e specifiche competenze per progettare e attuare, anche in un quadro integrato di collaborazioni con altri specialisti, modelli di sviluppo di sistemi turistici compatibili con le caratteristiche socio-culturali dei diversi ambiti territoriali nonché sostenibili nel medio/lungo periodo; b) avanzate e specifiche competenze per operare nell'ambito di regioni turistiche complesse nelle quali sia presente un'offerta integrata di beni ambientali, naturalistici, culturali e di attrazioni turistiche; c) competenze specifiche nell'elaborare politiche relative alla valorizzazione e gestione delle potenzialità turistiche del territorio, di sviluppare l'offerta di servizi inerenti al turismo in vari ambiti dell'industria culturale (eventi culturali, spettacolari ed espositivi, beni culturali ed ambientali, turismo sostenibile, reti comunicative, editoria multimediale), dell'ospitalità (incoming, ricettivo alberghiero e complementare, ristorazione, accoglienza), della mobilità (tour operator, trasporti) e dell'amministrazione pubblica (infrastrutture, sviluppo locale); d) avanzate competenze nella gestione delle imprese turistiche operanti nell'industria dell'ospitalità al fine di integrare le aziende ricettive con servizi culturali e ambientali in modo da arricchire e ottimizzare l'offerta turistica con la realtà sociale ed economica locale, in una prospettiva di marketing territoriale; e) avanzate e specifiche competenze per progettare e attuare eventi culturali nonché esposizioni, congressi, fiere; f) capacità di analisi del consumo in ambito turistico, nelle sue valenze sociologiche e psicologiche, e capacità di definire, anche da un punto di vista socioantropologico, le peculiarità di siti, culture e identità locali in funzione di una valorizzazione turistica improntata alla sostenibilità; g) avanzate competenze nella comunicazione necessaria allo sviluppo e alla gestione dei sistemi turistici integrati; h) conoscenze sull'uso delle nuove tecnologie in funzione della gestione di eventi culturali, dell'organizzazione delle attività museali, della realizzazione di attività che richiedano l'impiego congiunto di diversi media; i) competenze linguistiche e specialistiche per rapportarsi ai processi di globalizzazione delle attività turistiche o degli eventi culturali a livello internazionale ed in particolare un'avanzata conoscenza, in forma scritta e orale, di almeno due lingue dell'Unione Europea oltre l'italiano, con riferimento anche ai lessici disciplinari. |
| Risultati di apprendimento attesi, espressi tramite i Descrittori europei del titolo di studio |
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| Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding) |
| I risultati attesi sono:
- acquisire conoscenza e competenza dei processi di programmazione, progettazione e gestione di informazioni qualitative e quantitative, in relazione al patrimonio storico-culturale e ambientale. Particolare attenzione verrà posta alla sostenibilità dei progetti e alla progettazione di sistemi territoriali integrati, utilizzando le competenze fornite dagli insegnamenti attivati nei settori: SECS-P/02; SECS-P/07; M-GGR/01; AGR/01; IUS/03 - conoscere e sviluppare metodi di raccolta, elaborazione e interpretazione di dati statistici inerenti le attività culturali, dello spettacolo e dell'intrattenimento - comprendere i percorsi innovativi nel campo della difesa e tutela del patrimonio storico, culturale, religioso e ambientale. La verifica delle competenze acquisite avviene con gli esami di profitto, che prevedono una parte orale durante la quale vengono forniti agli studenti dei feedback puntuali sui risultati raggiunti. Particolare importanza è affidata alla tesi di laurea, durante la quale lo studente supervisionato da un relatore che ne verifica in itinere i progressi e i miglioramenti. La valutazione finale della prova finale è valutata da un'apposita commissione di laurea. |
| Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding) |
| Tali capacità consistono nel:
- padroneggiare metodi di soluzione dei problemi originati in contesti caratterizzati da specificità culturali e ambientali - saper cogliere le opportunità di risolvere problemi imprevisti complessi e intersettoriali che coinvolgono attori privati, misti e pubblici. La verifica avviene: - nell'ambito degli insegnamenti, che privilegiano la modalità didattica interattiva che contempla esercitazioni, studio di casi e discussioni guidate - durante la redazione della tesi di laurea, in quanto l'elaborato è valutato anche e soprattutto nella sua innovatività e nella capacità che lo studente dimostra di saper di applicare le conoscenze acquisite ad ambiti specifici - durante il tirocinio in azienda lo studente viene incoraggiato ad applicare le conoscenze apprese. Il consistente numero di crediti attribuito allo stage in azienda ha come scopo l'incentivazione dell'integrazione fra teoria e prassi. Il responsabile dello stage in azienda rilascia un report di valutazione al responsabile dello stage del corso di laurea. |
| Autonomia di giudizio (making judgements) |
| Tale autonomia consiste nel:
- valutare criticamente e qualificare le informazioni acquisite - formulare giudizi e decisioni flessibili in condizioni di incerta e limitata informazione - elaborare e presentare modelli predittivi sulle ricadute etiche e sociali delle decisioni assunte. Tali risultati saranno verificati: - durante le prove intermedie e finali - durante e a conclusione della redazione della prova finale: durante la redazione, il docente di riferimento è in grado di valutare l'autonomia di giudizio dello studente e incoraggiarlo a migliorarsi in tal senso; particolare attenzione nella valutazione della prova finale è posta all'autonomia di giudizio con la quale lo studente è stato in grado di redigere il suo lavoro - report dei responsabili di enti e aziende turistiche nei quali lo studente ha svolto attività di tirocinio - durante le attività di simulazione di metodi di ricerca sociale e lo studio di casi nell'ambito degli insegnamenti. |
| Sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati | ||||
|---|---|---|---|---|
| I laureati nel corso di laurea specialistica in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici
potranno esercitare funzioni di elevata responsabilità: - in aziende e istituzioni del settore turistico, - in attività di ideazione, progettazione e commercializzazione di prodotti turistici, - in imprese private, cooperative e consortili del turismo integrato, - nell'organizzazione di eventi culturali spettacolari ed espositivi, - nella gestione dei servizi di accoglienza, - nelle istituzioni governative, centrali e decentrate, - nei settori della cultura, dei beni culturali e ambientali e dello sviluppo locale, - nella elaborazione di progetti di sviluppo turistico sostenibile volti all'integrazione di obiettivi sociali, ambientali ed economici. La laurea consente di svolgere attività autonome e dipendenti nelle seguenti aree professionali: - Programmatore turistico, - Progettista di turismo specializzato, - Esperto di sviluppo turistico territoriale, - Coordinatore pubblico privato area turistica, - Consulente per gli enti locali e le nuove imprese dell'industria dell'ospitalità, - Comunicatore della filiera turistico-culturale e produttore di strumenti editoriali tradizionali e multimediali. | ||||
| Il corso prepara alle professioni di | ||||
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| Abilità comunicative (communication skills) | ||||
| Tali abilità consistono nella capacità di:
- diffondere, oralmente o per iscritto e con mezzi multimediali, le decisioni assunte chiarendo le relazioni tra obiettivi, vincoli e attori coinvolti nell'attuazione, interagendo con professionalità contigue o diverse - promuovere risorse e identità locali nel contesto internazionale - sviluppare processi di negoziazione, cooperazione e mediazioni con attori privati, istituzionali, della pubblica amministrazione di diverso livello d'informazioni e di diversa consapevolezza etica ed ambientale. Tali risultati saranno raggiunti e verificati: - durante le presentazioni di lavori di gruppo in classe e la discussione di casi - report dei responsabili di enti e aziende turistiche nei quali lo studente ha svolto attività di tirocinio - durante le prove intermedie e finali per ogni singolo insegnamento, nell'ambito delle quali vengono verificate le capacità espositive e la chiarezza con cui lo studente è in grado di comunicare le competenze acquisite. | ||||
| Capacità di apprendimento (learning skills) | ||||
| Tali capacità si dimostrano nello:
- studiare in modo autonomo e gestire i propri processi di apprendimento autonomamente - svolgere attività di studio e ricerca all'interno di gruppi di lavoro interdisciplinari e interistituzionali - integrare e perfezionare il proprio metodo di studio e di ricerca allo scopo di lavorare autonomamente. Tali risultati saranno raggiunti: - utilizzando una didattica interattiva nell'ambito dello svolgimento degli insegnamenti (discussione di casi e lavori di gruppo) durante le quali si sollecita e si valuta la capacità di apprendimento degli studenti - durante le prove intermedie e gli esami di profitto. |
| Conoscenze richieste per l'accesso |
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| Al corso di laurea magistrale in Progettazione e management dei sistemi turistici possono essere ammessi coloro che hanno conseguito la laurea o il diploma universitario di durata triennale, ovvero altro titolo di studio conseguito all'estero, riconosciuto idoneo (art. 6, comma 2 e 3 del D.M. 270/2004), aventi competenze adeguate che saranno valutate singolarmente.
Il possesso di una laurea triennale della classe di Scienze del turismo (L15 o precedente L39) è requisito preferenziale di ammissione. I requisiti curriculari, in termini di CFU conseguiti in insiemi di settori scientifico disciplinari, necessari per l'ammissione saranno precisati nel regolamento didattico del corso di studio. La verifica della preparazione personale dello studente avverrà secondo modalità definite dal regolamento didattico del corso di studio. |
| Caratteristiche della prova finale |
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| Al termine del percorso didattico-disciplinare è prevista una prova d'esame, con l'attribuzione di 15 CFU, alla quale si accede dopo aver raggiunto i crediti previsti nelle attività formative del piano di studi e aver superato le relative verifiche.
La prova finale consiste nella elaborazione, redazione, presentazione e discussione individuale di una tesi scritta su un argomento a carattere teorico o applicativo, eventualmente riferito all'attività di tirocinio o stage. Tale elaborato deve essere l'esito di un'originale attività di ricerca, svolta sotto la guida di uno o più docenti relatori, su tematiche riconducibili alle discipline sostenute dallo studente nel suo percorso formativo. La tesi è discussa davanti ad un'apposita commissione di docenti, che esprimerà in centodecimi, con eventuale attribuzione della lode, la valutazione complessiva. |
| Massimo numero di crediti riconoscibili (DM 16/3/2007 Art 4) 40
(Crediti riconoscibili sulla base di conoscenze e abilità professionali certificate individualmente, nonch� altre conoscenze e abilità maturate in attività formative di livello post-secondario alla cui progettazione e realizzazione l'università abbia concorso) |
| Sede del corso: MACERATA (piazzale Luigi Bertelli 1 62100 ) | |
|---|---|
| Organizzazione della didattica | semestrale |
| Modalità di svolgimento degli insegnamenti | Convenzionale |
| Data di inizio dell'attività didattica | 11/10/2010 |
| Utenza sostenibile | 16 |
| Docenti di riferimento |
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MACERATA
- prof. CANNIZZARO Salvatore (M-GGR/01)
- prof. MARUCCI Barbara (IUS/01)
| Tutor disponibili per gli studenti |
|---|
- prof. CRESPI Isabella
- prof. NORI Giuseppe
- prof. PIERDOMINICI Luca
- prof. SALVIONI Amanda
| Previsione e programmazione della domanda | |
|---|---|
| Programmazione nazionale delle iscrizioni al primo anno (art.1 Legge 264/1999) | No |
| Programmazione locale (art.2 Legge 264/1999) | No |
| Insegnamenti del corso |
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| Attività caratterizzanti |
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| ambito disciplinare | settore | Docenti | CFU |
|---|---|---|---|
| Lingue straniere | L-LIN/04 Lingua e traduzione - lingua francese
L-LIN/12 Lingua e traduzione - lingua inglese |
3 4 |
9 |
| Discipline economiche e gestionali | SECS-P/02 Politica economica
SECS-P/07 Economia aziendale |
6 8 |
15 |
| Discipline storiche, delle arti e dello spettacolo | L-ANT/07 Archeologia classica
|
4 |
9 |
| Discipline giuridiche e sociali | IUS/01 Diritto privato
M-PSI/05 Psicologia sociale |
11 2 |
12 |
| Discipline del territorio | M-GGR/01 Geografia
|
4 |
9 |
| Totale Attività Caratterizzanti | 54 | ||
| Attività affini |
|---|
| ambito disciplinare | settore | Docenti | CFU |
|---|---|---|---|
| Attività formative affini o integrative | AGR/01 Economia ed estimo rurale
IUS/03 Diritto agrario M-PED/01 Pedagogia generale e sociale M-PSI/01 Psicologia generale |
3 4 10 6 |
27 |
| Totale Attività Affini | 27 | ||
| Altre attività |
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| CFU | |
|---|---|
| A scelta dello studente | 9 |
| Per la prova finale | 15 |
| Totale Altre Attività | 39 |
| TOTALE CREDITI | 120 |