MIUR Offerta Formativa

Università
Università degli Studi di ROMA "La Sapienza"

Classe di laurea
LM-59 Scienze della comunicazione pubblica, d'impresa e pubblicità

Nome del corso
Organizzazione e marketing per la comunicazione d'impresa

Facoltà del corso
SC. POLITICHE, SOCIOLOGIA, COMUNICAZIONE (nelle more della attuazione del DM 23 dicembre 2010, n. 50, allegato B, § 25-bis)

Sito del corso
http://www.uniroma1.it/node/11380

Obiettivi formativi qualificanti della classe: LM-59 Scienze della comunicazione pubblica, d'impresa e pubblicità

I laureati nei corsi delle lauree magistrali della classe devono:
• possedere le competenze per svolgere ruoli di responsabilità gestionale della comunicazione nelle aziende, nelle istituzioni e nelle amministrazioni, negli enti pubblici, nelle organizzazioni non profit e nelle agenzie professionali che realizzano pubblicità e prodotti di comunicazione (eventi, campagne, servizi per la stampa e pubbliche relazioni);
• possedere competenze metodologiche idonee alla realizzazione di prodotti comunicativi e campagne promozionali di enti pubblici, di imprese e di organizzazioni non profit;
• possedere abilità metodologiche idonee alla gestione dei flussi di comunicazione interna e esterna di imprese, di enti e aziende pubbliche e di organizzazioni del terzo settore;
• possedere le competenze necessarie per l'uso delle nuove tecnologie della comunicazione per la gestione dei processi di comunicazione delle imprese, delle organizzazioni pubbliche e non profit.
• possedere la padronanza scritta e orale di almeno una lingua dell'Unione Europea, oltre all'italiano.

Sbocchi occupazionali e attività professionali previsti dai corsi di laurea sono, con funzioni di elevata responsabilità, nell'ambito del management della comunicazione per la gestione aziendale, la valorizzazione delle risorse umane, l'organizzazione e la gestione di strutture per le relazioni con il pubblico, la progettazione e la realizzazione di piani di comunicazione integrata, nell'ambito di enti pubblici, non profit e delle imprese.

Ai fini indicati i curricula dei corsi di laurea magistrale della classe comprendono le seguenti competenze:
• conoscenza della lingua inglese fra i requisiti curriculari di accesso;
• attività dedicate all'approfondimento delle conoscenze fondamentali nei vari campi della comunicazione e dell'informazione, con riferimento anche all'analisi dei media impiegati nella comunicazione delle imprese, degli enti pubblici e non profit;
• attività dedicate all'applicazione dei metodi propri della ricerca sulla comunicazione e sulla cultura organizzativa, sulle dinamiche di gestione nelle organizzazioni e sulle caratteristiche e stili di comportamento dei pubblici;
• attività dedicate all'approfondimento delle conoscenze e delle tecniche del lavoro creativo e di promozione e gestione dei piani di comunicazione integrata.
I curricula dei corsi di laurea magistrale della classe possono prevedere attività laboratoriali e/o di stage anche nella forma di attività esterne (tirocini formativi presso enti, aziende e organizzazioni non profit, oltre a soggiorni di studio presso altre università italiane e straniere).

Sintesi della consultazione con le organizzazioni rappresentative a livello locale della produzione, servizi, professioni
La Facoltà ha organizzato lunedì 4 febbraio 2008 un incontro che ha visto la partecipazione di rappresenatnti di: TP - Associazione Italiana Pubblicitari Professionisti, UNICOM - Unione Nazionale Imprese di Comunicazione, ANG - Agenzia Nazionale Giovani, Confindustria, ODG - Ordine dei Giornalisti, Dipartimento della Funzione Pubblica, AICP - Associazione Italiana Comunicazione Pubblica, Telecom, Forum Terzo Settore, Ministero delle Comunicazioni, Autorità di Garanzia per le Comunicazioni. I rappresentanti delle parti sociali hanno espresso un parere favorevole nei confronti dell'offerta didattica della LM in Organizzazione e marketing per la comunicazione d'impresa (classe 59). Nell'incontro finale della consultazione a livello di Ateneo del 19 gennaio 2009, considerati i risultati della consultazione telematica che lo ha preceduto, le organizzazioni intervenute hanno valutato favorevolmente la razionalizzazione dell'Offerta Formativa della Sapienza, orientata, oltre che ad una riduzione del numero dei corsi, alla loro diversificazione nelle classi che mostrano un'attrattività elevata e per le quali vi è una copertura di docenti più che adeguata. Inoltre, dopo aver valutato nel dettaglio l'Offerta Formativa delle Facoltà, le organizzazioni stesse hanno espresso parere favorevole all'istituzione dei singoli corsi.
Obiettivi formativi specifici del corso e descrizione del percorso formativo
La Laurea Magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa forma una serie di figure professionali dotate di conoscenze e capacità avanzate nel campo del-la comunicazione organizzativa, in grado di ideare e gestire attività per la valorizzazione dell'immagine interna ed esterna dell'impresa, utilizzare tecniche e strumenti del marketing fi-nalizzate alla promozione di prodotti e servizi, progettare interventi per lo sviluppo del capitale umano, realizzare programmi per il management integrato delle conoscenze organizzative, ri-levare e analizzare i fabbisogni dei pubblici interni ed esterni alle imprese. All'interno di questo corso di laurea magistrale, si inserisce un percorso formativo specifico e altamente professionalizzante in Comunicazione e management per le imprese sportive, che condivide con esso le materie formative di base e prevede una formazione mirata nel campo del governo, del management e della comunicazione delle imprese sportive. I laureati nella laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa devono possedere: • un'approfondita conoscenza, teorica e pratica, delle tecniche pubblicitarie e di marke-ting finalizzate alla realizzazione di progetti di comunicazione integrata per la promozio-ne di prodotti e servizi; • spiccate abilità nel coordinare, organizzare e gestire relazioni e processi comunicativi sia all'interno delle organizzazioni sia tra gli stakeholder del sistema d'impresa; • elevate capacità nell'ideare ed elaborare piani e programmi per la realizzazione di pro-getti e per la verifica della loro fattibilità; • competenze necessarie alla gestione integrata del brand, anche in relazione agli aspetti che integrano la comunicazione interna e esterna con i profili di Corporate Social Re-sponsability; • adeguate conoscenze metodologiche finalizzate a elaborare strumenti per la raccolta e l'analisi dei dati riguardanti fabbisogni e comportamenti degli utenti e dei consumatori. Nel primo anno il corso gli obiettivi formativi caratterizzanti riguardano la gestione della comu-nicazione d'impresa, sia in relazione all'ambito della pianificazione media sia in relazione alle dinamiche di comunicazione interna. Sono inoltre promosse competenze di tipo economico-gestionale e giuridico, con l'obiettivo di formare professionisti in grado di controllare in senso ampio tutte le dinamiche aziendali. Ulteriori approfondimenti sono dedicati al brand design, an-che medianti uno specifico laboratorio, alla pubblicità, alle tecniche di analisi e valorizzazione delle competenze, alle tecnologie digitali per la comunicazione d'impresa e, infine, al tema del-la corporate social responsability. Nel secondo anno, l'asse formativo si sposta sul marketing, con attenzione peculiare al brand management e al turismo, e ai modelli organizzativi d'impresa. La formazione interdisciplinare viene arricchita attraverso moduli di impronta metodologica e/o statistica, anche in forma labo-ratoriale, finalizzati all'analisi dei dati e della customer satisfaction, e da un modulo di analisi psicologica e semiotica dei consumi e della pubblicità. L'attività obbligatoria di stage e il Labo-ratorio di Business english completano il curriculum formativo. La percentuale di impegno relativa allo studio individuale è definita dal Regolamento didattico del corso di studio.

Risultati di apprendimento attesi, espressi tramite i Descrittori europei del titolo di studio
Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding)
I laureati magistrali del corso in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa acquisiscono conoscenze approfondite sul sistema di impresa e sui processi comu-nicativi che lo caratterizzano. In particolare, il corso di Laurea Magistrale attribuisce rilevanza sia alle discipline economiche e organizzative che supportano la comprensione dei complessi mercati in cui le imprese operano, sia a quelle discipline che supportano una riflessione critica sul ruolo della comunicazione per l'ideazione di programmi specifici e per la gestione del brand all'interno di strategie per la comunicazione integrata. Lungo questo percorso si inseriscono delle integrazioni specifiche che riguardano il ruolo della comunicazione e delle tecnologie della comunicazione per la gestione delle relazioni tra i diversi attori dell'impresa, l'approfondimento degli strumenti e metodologie del marketing, lo studio dei comportamenti di consumo e l'analisi delle opinioni dei consumatori/utenti. Tali conoscenze e capacità saranno raggiunte attraverso la frequenza degli insegnamenti carat-terizzanti previsti dal percorso formativo (quali "Gestione e organizzazione per la comunicazio-ne d'impresa" e "Economia aziendale, bilancio, business plan") e anche attraverso momenti esercitativi specifici (come il "Laboratorio di progettazione dell'identità visiva"). La verifica sarà attuata attraverso prove di esame in itinere, nonché nell'analisi delle attività e degli elaborati relativi alla prova finale.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding)
Il corso di laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa prevede momenti di applicazione nell'ambito delle attività laboratoriali. Le conoscenze e competenze nel campo della comunicazione organizzativa trovano, infatti, momenti dedicati agli aspetti applicativi attraverso la realizzazione di laboratori, esercitazioni, analisi di case study e simulazioni (con particolare riguardo al "Laboratorio di project management" e al "Laboratorio di Modelli di simulazione dei processi d'impresa") con il fine di sviluppare capacità e abilità per affrontare situazioni e questioni organizzative concrete. In particolare, il corso di Laurea Magistrale permette di acquisire capacità di applicazione: - delle principali tecniche e metodologie di comunicazione interna ed esterna per la progetta-zione di piani e campagne di comunicazione integrata e per la gestione dei rapporti con i pubblici di riferimento delle organizzazioni (con particolare riguardo agli insegnamenti di "Strumenti statistici per le ricerche di mercato e la customer satisfaction" e "Sistemi organizzativi complessi"); - finalizzate a saper ideare e gestire un progetto, a elaborare una proposta per l'identità visiva all'interno di programmi di gestione del brand, a elaborare strumenti per la comprensione del-le dinamiche di gruppo all'interno delle organizzazioni e per la ricerca sulle opinioni degli utenti e sui comportamenti dei consumatori (con particolare riguardo all'insegnamento di "Brand Management" e al "Laboratorio per la rilevazione e la gestione della customer satisfaction"). La verifica dell'acquisizione di tali competenze avverrà attraverso esami e prove in itinere (oltre a momenti seminariali specifici). Infine, un ulteriore occasione per integrare e sviluppare le capacità acquisite sarà costituita dallo stage obbligatorio, svolto presso aziende, istituzioni e enti di ricerca pubblici e privati correlati agli ambiti professionali in cui i laureati andranno ad operare.
Autonomia di giudizio (making judgements)
I laureati magistrali del corso in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa acquisiscono autonomia di giudizio attraverso una conoscenza accurata degli a-spetti organizzativi, economici, tecnologici e sociali che caratterizzano la comunicazione all'interno dei contesti di impresa. La possibilità di affrontare sul piano teorico i diversi ruoli e funzioni che la comunicazione ricopre per le organizzazioni (acquisita grazie ad insegnamenti caratterizzanti quali "Pianificazione media nelle strategie d'impresa") permette di comprendere la complessità dei contesti di im-presa e sviluppa un'autonoma capacità di giudizio accompagnata, all'interno dei percorsi labo-ratoriali (come il "Laboratorio di ideazione e progettazione degli strumenti di ricerca"), dalla capacità di applicare in maniera indipendente e originale metodologie e strumenti per l'attivazione di programmi e interventi di comunicazione interna e esterna. Durante il percorso di Laurea Magistrale, inoltre, è garantita la creazione di spazi di confronto individuali e di gruppo con il fine di far emergere la capacità di lettura critica e valorizzare l'autonomia progettuale. La verifica avverrà durante i momenti di esame degli insegnamenti caratterizzanti (come ad esempio "Brand design" e "Pubblicità e strategie di comunicazione integrata") e soprattutto di quelli specificamente orientati, e nell'analisi delle attività e degli elaborati relativi alla prova finale.
Abilità comunicative (communication skills)
I laureati magistrali del corso in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa acquisiscono abilità espressive e comunicative durante le attività di studio e di formazione svolte in aula e, in particolare, trovano specifiche occasioni nelle attività laborato-riali e nelle esperienze di gruppi di studio e di ricerca (quali "Comunicazione interpersonale e gestione delle dinamiche di gruppo"). L'obiettivo è quello di formare laureati che posseggano capacità di ascolto e di analisi per contribuire alla valorizzazione della collaborazione tra le di-verse funzioni organizzative e tra i diversi soggetti. Lo sviluppo di abilità comunicative, inoltre, è finalizzato a sostenere la funzione dell'impresa anche verso il contesto esterno. Particolare attenzione è rivolta all'adozione di un linguaggio adeguato alle diverse tipologie di pubblico e alla preparazione dei supporti che accompagnato le presentazioni (struttura della presentazione, scelta del supporto, progettazione della grafica, etc.). La verifica avverrà principalmente attraverso le prove d'esame e in itinere (o attraverso mo-menti seminariali specifici) e la valutazione della prova finale.
Capacità di apprendimento (learning skills)
Il Corso di laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa, oltre a fornire adeguati strumenti e competenze nel campo della comunicazione delle organizzazioni, si propone di supportare gli studenti nell'acquisizione di un metodo di stu-dio e di lavoro che permetta loro di svolgere in modo autonomo ricerche e approfondimenti sia per la propria formazione che per il proprio aggiornamento (con particolare riferimento ad insegnamenti come "Tecniche di sviluppo e valorizzazione delle competenze"). La capacità di accrescere le conoscenze è supportata dall'offerta formativa che alterna momenti di apprendimento e momenti di sperimentazione e supporta lo sviluppo della capacità di apprendimento e di aggiornamento creando spazi autonomi di studio, ricerca e progettazione. La verifica avverrà soprattutto attraverso le prove d'esame, organizzate in modo da evidenziare l'autonomia nell'organizzare il proprio apprendimento.

Conoscenze richieste per l'accesso

Le competenze richieste per l'accesso alla LM in Organizzazione e Marketing per la Comu-nicazione d'Impresa fanno diretto riferimento ai Corsi di Laurea in Scienze della comunica-zione (classe 20 ex DM 270; classe 14 ex DM 509; ordinamento quinquennale) ma possono derivare da altre classi di laurea, in particolare appartenenti all'area delle scienze politico-economico-sociali e delle scienze della cooperazione per lo sviluppo.
Sono ammessi all'iscrizione:
a) I laureati in tutte le classi di Laurea (ex D.M. 270/04, ex D.M. 509/99, ex D.M. 508/99) op-pure in possesso di Lauree di ordinamenti precedenti oppure di titoli equipollenti.
b) I cittadini stranieri che abbiano conseguito un titolo riconosciuto idoneo.
In entrambi i casi l'iscrizione è subordinata alla condizione che abbiano acquisito nei seguenti settori scientifico-disciplinari complessivamente almeno 90 crediti:
 almeno 50 CFU complessivi nei SSD SPS/08, SPS/07, SPS/09; SPS/10, L-ART/05 L-ART/06, L-LIN/01, M-FIL/05, L-FIL-LET/10, L-FIL-LET/11, L-FIL-LET/12; L-FIL-LET/14, M-DEA/01, M-PED/01, M-PED/02 di cui almeno 12 CFU nel settore SPS/08
 almeno 12 CFU complessivi nei SSD: SECS-P/01; SECS-P/02; SECS-P/06; SECS-P/07; SECS-P/08; SECS-P/10, SECS-S/01, SECS-S/04, SECS-S/05, M-PSI/01, M-PSI/05, M-PSI/06, M-GGR/02
 almeno 18 CFU complessivi nei SSD M-STO/02, M-STO/04, M-STO/05, SPS/02, SPS/03, SPS/04, SPS/11; SPS/12, IUS/01, IUS/04, IUS/07, IUS/08, IUS/09, IUS/10, IUS/14
 almeno complessivi 4 cfu - anche in forma laboratoriale - nei SSD INF/01 o ING-INF/05 (o in alternativa il possesso di Patente informatica europea o certificazioni affini)
 almeno complessivi 6 CFU – anche conseguiti in forma laboratoriale - nei settori scienti-fico-disciplinari L-LIN/11, L-LIN/12 (oppure il possesso di uno dei certificati internazio-nali di conoscenza della lingua inglese, come ad es. TOEFL, TOEIC, GRE, IELTS, Cam-bridge First Certificate, Cambridge Certificate of Advanced English, Cambridge Certifica-te of Proficiency, Cambridge Certificate in English for International Business and Trade-CEIBT) , L-LIN/04, L-LIN/06, L-LIN/07, L-LIN/14, L-LIN/21, L-OR/12, L-OR/21, L-OR/22 (oppure in alternativa un attestato di superamento dell'esame di livello B1 o certificato internazionale affine in una delle suddette lingue: francese, spagnolo, tedesco, russo, arabo, cinese, giapponese) (esempi per il francese almeno uno tra i seguenti: DELF o DALF, Diplôme Supérieur de Français des Affaires, Certificat de Français Juridique, Cer-tificat pratique de Français Commercial et Economique; per lo spagnolo: DELE - Diplo-ma Basico o Diploma Superior; per il tedesco almeno uno tra i seguenti: Zentrale Mit-telstufenprüfung-ZMP, Zentrale Oberstufenprüfung-ZOP, patentino della Regione auto-nomaTrentino Alto-Adige, UNIcert II o UNIcert III o UNIcert IV, Prüfung Wirtschaf-tsdeutsch International, Grosses Deutsches Sprachdiplom, Deutsches Sprachdiplom der Kultursministerkonferenz Stufe 1, Deutsches Sprachdiplom der Kultursministerkonfe-renz Stufe 2, Deutsche Sprachprüfung für den Hochschulzugang ausländischer Studien-bewerber, etcetera)
In mancanza del possesso dei crediti indicati, l'ammissione al Corso di laurea magistrale è su-bordinata a una valutazione preliminare dei requisiti curriculari posseduti, disciplinata dal rego-lamento didattico del corso di laurea.
La verifica dell'adeguatezza della personale preparazione, una volta rispettati i criteri relativi ai requisiti curriculari , è disciplinata dal Regolamento didattico del Corso di Laurea, in particolare sulla base dei seguenti criteri:
 voto di laurea
 media dei voti conseguiti nelle prove e in particolare in alcuni SSD indicati

Caratteristiche della prova finale

La Tesi di laurea può essere svolta esclusivamente in una materia della quale lo studente abbia sostenuto l'esame e che compaia come tale nel curriculum formativo.
Si potrà far riferimento anche ad uno dei laboratori previsti, nonché a prove che prevedano la sola idoneità, purché essi risultino come esami sostenuti nel curriculum formativo e siano riconducibili ad uno specifico settore scientifico-disciplinare.
L'assegnazione dell'argomento e la formalizzazione del rapporto di supervisione avvengono 8-10 mesi prima della data prevista per la discussione.
Oltre alla forma classica del saggio - che preferibilmente include una ricerca empirica o una sua parte - delle dimensioni orientative di 100-150 cartelle (ciascuna di circa 2000 battute), l'elaborato può essere costituito dalla presentazione di diversi prodotti di comunicazione (siti, audiovisivi, Cd-Rom, progetti, piani di comunicazione e marketing, format, campagne pubblicitarie o di comunicazione sociale, servizi e prodotti di comunicazione, etc.), che possono essere realizzati integralmente o parzialmente attraverso formati multimediali. In ogni caso, l'elaborato deve prevedere un adeguato impianto logico-metodologico supportato dalla documentazione e dalla letteratura scientifica di riferimento, che ne illustrino le motivazioni teoriche e culturali e il suo specifico contributo nell'ambito della disciplina.

Sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati

Nella progettazione del corso di laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa, l'ambito di riferimento preso in considerazione è quello della comunicazione nelle organizzazioni. In particolare, i laureati in questo corso magistrale potranno ricoprire ruoli di responsabilità legati, da un lato, alla progettazione e alla gestione dei processi di comunicazione interna e esterna nelle organizzazioni, dall'altro, all'utilizzo di tecniche pubblicitarie e di marketing per la realizzazione di prodotti e programmi di comunicazione integrata.

In relazione agli obiettivi formativi specifici e alle competenze professionali maturate nel corso di studi, nei laboratori applicativi e negli stage, i laureati in Organizzazione e marketing per la comunicazione d'impresa potranno ricoprire i seguenti ruoli professionali in relazione alla classificazione ISTAT.

2.5.1.5.3 Analisti di mercato
- Esperto analisi di mercato
2.5.4.1.3 Redattori di testi per la pubblicità
Copywriter
Creatore e redattore di testi pubblicitari
2.5.1.3.1 Specialisti in risorse umane
Analista orientatore
Consulente aziendale

E i seguenti ruoli professionali non previsti dalla classificazione ISTAT
Brand manager (marketing linea di prodotti)
Responsabile del marketing operativo
Responsabile del marketing strategico
Responsabile del marketing e management turistico
Responsabile del marketing e management delle imprese sportive
Esperto di customer satisfaction
Responsabile delle comunicazione esterna
Responsabile della comunicazione interna e della Intranet
Media buyer
Media planner
Public relations executive
Consulente per l'immagine e la comunicazione dell'impresa
Consulente per la formazione e la valorizzazione delle competenze
Consulente per l'organizzazione e la gestione delle risorse umane

Il corso prepara alle professioni di

Professione
Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private - (2.5.1.2.0)
Specialisti in risorse umane - (2.5.1.3.1)
Analisti di mercato - (2.5.1.5.4)
Redattori di testi per la pubblicità - (2.5.4.1.3)

Massimo numero di crediti riconoscibili (DM 16/3/2007 Art 4) 12 - Nota 1063 del 29/04/2011
(Crediti riconoscibili sulla base di conoscenze e abilità professionali certificate individualmente, nonch� altre conoscenze e abilità maturate in attività formative di livello post-secondario alla cui progettazione e realizzazione l'università abbia concorso)

Sede del corso: ROMA ( )
Organizzazione della didattica	semestrale
Modalità di svolgimento degli insegnamenti	Convenzionale
Data di inizio dell'attività didattica	24/09/2012
Utenza sostenibile	240

Docenti di riferimento

ROMA

prof. PANARESE Paola (SPS/08)
prof. PITRONE Maria Concetta (SPS/07)
prof. SFODERA Fabiola (SECS-P/08)

Previsione e programmazione della domanda
Programmazione nazionale delle iscrizioni al primo anno (art.1 Legge 264/1999)	No
Programmazione locale (art.2 Legge 264/1999)	No

Attività caratterizzanti

ambito disciplinare	settore	Docenti	CFU
Discipline della comunicazione pubblica e d'impresa	IUS/01 Diritto privato SECS-P/07 Economia aziendale SECS-P/08 Economia e gestione delle imprese SECS-P/10 Organizzazione aziendale SPS/07 Sociologia generale SPS/09 Sociologia dei processi economici e del lavoro	25 18 19 1 45 10	48
Discipline sociali, informatiche e dei linguaggi	ING-INF/05 Sistemi di elaborazione delle informazioni M-FIL/05 Filosofia e teoria dei linguaggi M-PSI/05 Psicologia sociale SPS/08 Sociologia dei processi culturali e comunicativi	31 5 22 36	27
Totale Attività Caratterizzanti			75

Attività affini

ambito disciplinare	settore	Docenti	CFU
Attività formative affini o integrative	SPS/08 Sociologia dei processi culturali e comunicativi ICAR/17 Disegno	36 27	12
Totale Attività Affini			12

Altre attività

	CFU
A scelta dello studente	9
Per la prova finale	18
Ulteriori conoscenze linguistiche	3
Per stages e tirocini presso imprese, enti pubblici o privati, ordini professionali	3
Totale Altre Attività	33

TOTALE CREDITI

120